کوچینگ رفتاری‌عقلانی‌هیجانی (REBC)
کوچینگ رفتاری‌عقلانی‌هیجانی (REBC)
رهبران مؤثر براساس حقایق تصمیم می‌گیرند، نه براساس تعصب‌شان. همچنین در جهت اهداف بلندمدت کار میکنند، نه آنچه که در کوتاه‌مدت سودآور است. این درحالی است که بسیاری از آنها بر مبنای آنچه که به نفع آنهاست تصمیم می‌گیرند نه آنچه که برای سازمان بهترین است. این دسته از رهبران، رهبران مؤثر یا عاقلی نیستند. رهبران عاقل کارکنان و پیروان خود را برای دستیابی به اهداف سازمانی پرورش می‌دهند و خوب می‌دانند که به چه چیزی اهمیت بدهند و به چیزی خیر. آنچه که برای رهبران عاقل از اهمیت شایان توجهی برخوردار است “تغییر” به موقع در سازمان برای رسیدن به اهداف تعیین شده است. و برای “تغییر” حتما به یک روانشناس کوچ نیاز است.
شما با خرید کتاب سایه سازمانی می‌توانید اطلاعات مفیدی در حوزه رفتار مدیران و کارکنان به دست بیاورید.
در این مقاله می‌خوانید:
REBC (Rational Emotive Behavioral Coaching) شکلی از کوچینگ است که بر اساس تئوری REBT است شکل گرفته است؛ تمرکز آن بر کمک به افراد برای دستیابی به اهداف فردی وحرفه‌ای است. کوچ REBC در تلاش است نیازهای رشد فردی و حرفه‌ای افراد را بدون انگ مرتبط با مداخلات روان‌درمانی برطرف کند.در واقع کوچینگ REBC یک “استراتژی یادگیری” است که می‌خواهد، شما به‌عنوان یک کارآفرین و صاحب کسب‌وکار یاد بگیرید چگونه از یک موقعیت سخت و دشوار به موقعیت رو به بهبود و رشد در حال حرکت باشید. علاوه براین به شما کمک می‌کند که با توجه به واقعیت‌ها، اهداف خود را تعیین کنید؛ به شما یاد می‌دهد چگونه بتوانید مشکلات و مسائل موجود در کسب‌وکار خود را تشخیص دهید؛ و روش‌هایی را بررسی کنید که قبلا آنها را امتحان نکرده بودید و تشویق‌تان می‌کند تا راهکارهای موثرتر و طولانی مدتی را تمرین کنید.
روانشناسی سازمانی تمایل دارد بر محیط‌های کاری برای ایجاد بهره‌وری بیشتر تاکید کند، اما تاکید زیادی بر عقاید و باورهای فردی ندارد. همچنین ادبیات کوچینگ بر تغییر رفتار متمرکز است اما اغلب باورهایی را که در دستیابی به رفتارهای جدید تداخل دارند، نادیده می‌گیرد. اما از آنجایی که هیجان‌های منفی مانند اضطراب، عصبانیت، احساس گناه و افسردگی تغییر رفتار را برای افراد دشوار می‌کند، با تمرکز بر عقاید و باورها، REBC به افراد کمک می‌کند تا رفتار خود را تغییر دهند و تغییرات کارآمدتری داشته باشند.
اگر در کسب‌وکار خود دغدغه تغییر، یادگیری، فرهنگ سازمانی، ارتباطات، بلوغ، تیم‌سازی، اثربخشی تیمی، مهارت‌های سرپرستی و مدیریتی موثر را دارید، کوچینگ REBC می‌تواند برای هریک از موضوعات ذکر شده مفید و کارآمد باشد.
کوچینگ REBC تنها رویکرد روانشناختی است که هدف ارتقایی برای افراد و سازمان‌ها دارد. و به دلیل پویایی، مشارکتی، آموزشی، ساختارمندی، محدود به زمان، تمرکز بر زمان، مشکل/راه‌حل‌محور، انگیزه‌گرایی و تغییرگرایی، یکپارچگی، آگاهانه از نظر فرهنگی، از نظر شناختی مناسب، حمایت‌کننده و تجربی‌گرا بودن، از هرجهت پاسخگو نیازی‌های بهبود و توسعه افراد و سازمان و کسب و کارهای متفاوت است.
REBC توانایی درک و همدلی موثری در خصوص موقعیت و شرایط افراد و سازمان‌ها و توانایی درک مشکلات آنها از جمله باورهای نامعقول، هیجانات ناسالم و رفتارهای ناکارآمد را دارد. بنابراین می‌توان از REBC برای انواع مسائل زندگی یا محل کار مانند اهمال کاری، افزایش عملکرد، حل مشکل، قاطعیت، برخورد با انتقاد، مدیریت استرس استفاده شود.
افراد و سازمان‌ها با کمک کوچینگ REBC می‌توانند برای تغییر فلسفه‌های شغلی و برای داشتن یک زندگی سازمانی عاقلانه از آن استفاده کنند و نه تنها مشکل فعلی کسب و کار خود بلکه برای باقی مشکلات زندگی از کوچینگ کمک بگیرند.REBC به افراد یاد می‌دهد چگونه در زمان حال بمانند، چه زمانی و چه تغییری را چگونه ایجاد کنند.REBC بر هدف‌محور بودن جلسات، وظایف، سازماندهی و تنظیم دستور کار در هر جلسه، مشارکت برای همکاری در دستیابی به اهداف، اتخاذ رویکردی تجربی و کنجکاو برای تغییر و همچنین نقش مهم تلاش و تعهدات پایدار در دستیابی به اهداف در مقابل رفع سریع، که نیاز به اجرای تغییرات رفتاری بین جلسات دارد، تأکید دارد.
قبلا در مقاله کوچینگ کسب و کار با رویکرد REBT در دو قسمت، مبانی این مبحث توضیح داده شده.
REBC از طریق آموزش و تجهیز کردن شما به عاقلانه فکر کردن و افزایش کارآمدی در عملکرد کمک می‌کند که بتوانید اهداف خود را تعیین و نسبت به رسیدن آنها گام‌های موثری را بردارید.
تصمیم‌گیری: افراد اغلب برای تصمیم‌گیری فلج می‌شوند، زیرا معتقدند باید همیشه تصمیم درستی بگیرند، که اغلب غیرممکن است. نیاز به همیشه درست بودن، تصمیم‌گیری را بسیار دشوار می‌کند. با کمک کوچینگ REBC یاد می‌گیرید که چطور نسبت به واقعیت‌ها پذیرش و انعطاف داشته باشید.
قاطعیت: بسیاری از مدیران رفتارهای قاطعی ندارند و یا نظرات صادقانه نمی‌دهند، زیرا نگران واکنش کارمندان خود هستند و احساس ترس و یا گناه میکنند، و خود را به خاطر مدیریت نکردن کارمندان به صورت روزانه سرزنش میکنند. کمک به مدیران و کارمندان برای عاقلانه‌تر رفتار کردن باعث افزایش بهره‌وری می‌شود.
ریسک‌پذیری: مدیران و کارکنان موفق اغلب قبل از موفقیت بارها شکست می‌خورند. موفقیت نیاز به پشتکار و یادگیری برای اشتباهات دارد تا انتقاد از خود به خاطر شکست. موفقیت از تلاش و درس گرفتن از شکست‌های ما حاصل می‌شود. این درحالی است که بخاطر ترس از شکست، کاری آغاز نمی‌شود.
روابط کارکنان/مهارت‌های مدیریت: با کمک به مدیران برای درک اینکه کارکنان انسان هستند و مرتکب اشتباه می‌شوند، به جای مدیران انتقادی/تنبیه کننده، مدیران حامی بیشتری خواهند بود.
آموزش فروش: یک فروشنده موثر باید تحمل ناامیدی بالایی و نیاز کمی به تایید داشته باشد. REBC می تواند به فروشندگان کمک کند تا روی باورهای کمال‌گرایانه خود کار کنند و متوجه باشند که با هر شخصی فروش نخواهند داشت. ما همچنین می‌توانیم به آنها کمک کنیم که حساسیت کمتری نسبت به رد شدن داشته باشند، زیرا آنها دائماً طرد می‌شوند.
مدیریت استرس: همه در سازمان‌ها همیشه از خواسته‌های بیش از حدی که از آنها می‌شود شکایت دارند. REBC می‌تواند به آنها بیاموزد که احساس استرس ناشی از گفتگوهای درونی کمال‌گرایی، نیاز به تایید و تحمل ناامیدی کم است. به محض اینکه فردی متوجه شود که فشار از جانب خودشان می‌آید و نه خواسته‌های خارجی، فشار را بسیار بهتر مدیریت میکنند.
کوچینگ REBC تلاش دارد از زوایه عاقلانه فکر کردن، سالم‌‍‌تر احساس کردن و کارآمد رفتار کردن، شما را توانمند سازد تا بتوانید با واقعیت‌های کسب و کارتان روبه‌رو شوید و بهترین تصمیم‌گیری را در خصوص اقدامات خود بگیرید. اگر با مشکل و مانعی مواجه شدید راه‌حل‌های موثری را پیدا کنید و در راستا رسیدن به اهداف‌تان، یاد بگیرید چگونه پشتکار، تعهد و استقامت داشته باشید. بنابراین REBC دائما راه به چالش کشیدن خود را به شما آموزش می‌دهد تا همواره در مسیر بهبود، رشد و توسعه تا دستیابی به قله اهداف‌تان، استوار و مصمم باقی بمانید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و استفاده از خدمات کوچینگ REBC برای کسب‌وکارتان می‌توانید با “کلینیک رفتار” تماس حاصل فرمایید.
خواندن مقاله های بیشتر دانشنامه رفتار
منابع
Bernard, M. E., & Dryden, W. (Eds.). (2019). Advances in REBT: Theory, practice, research, measurement, prevention and promotion. Springer Nature Switzerland
David, O. A. (2016). The foundations and evolution of cognitive behavioral coaching in organizations: An interview with Dominic DiMattia. Journal of Rational-Emotive and CognitiveBehavioral Therapy, 34, 282–288.
دکتر حسینی جزو معدود روانشناس در زمینه کسب و کار که اینقدر متخصص و حرفه ایی تو این حیطه فعالیت میکنند
خانم دکتر حسینی عالی هستید
دکتر حسینی درمانگری کاربلد هستند
من چندین بار پیش خانم دکتر حسینی مراجعه کردم و واقعا جواب گرفتم از مشاوره هاشون بسیار منطقی و تحلیل گر هستن و کاملا واقع بینانه در حل مشکلاتم راهنماییم کردن
بعد از کلی گشتن دنبال یک مشاور که در حیطه صنعتی و سازمانی کار بکنه به طور اتفاقی با کلینک رفتار و خانم دکتر حسینی آشنا شدم و این آشنایی برای من مساوی بود با انتخاب درست برای یک عمر ممنونم خانم دکتر عزیز